Nusret Berk
Mertoğlu
Lojistik ve filo operasyonlarında yaklaşık 10 yıl. İlk altı yıl sahada, son dört yıl operasyonel mükemmellik ve dönüşüm ofisinde; süreç iyileştirme, KPI yönetimi ve maliyet optimizasyonu üzerine.
İstanbul, Türkiye nusret@berkmertoglu.com
Deneyim
Operasyonel mükemmellik ve dönüşüm 2022–2026
-
Transformation Office Coach
–
DFDS, Türkiye
- Dönüşüm yönetimi
- Fırsat analizi
- Paydaş koordinasyonu
- Yönetim raporlaması
- McKinsey ortaklığı
Ayrıntılar
- Dönüşüm yönetimi
- Kârlılığı artırma, maliyetleri azaltma ve operasyonel performansı iyileştirme hedefleri doğrultusunda fonksiyonlar arası dönüşüm inisiyatiflerinin yapılandırılması ve yürütülmesi.
- Fırsat analizi
- Lojistik operasyonları, filo, gümrük, finans ve destek fonksiyonlarında iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi; inisiyatif kapsamı, hedefleri, aksiyon planları ve takip mekanizmalarının oluşturulması.
- Paydaş koordinasyonu
- İnisiyatif sahipleri ve ilgili iş birimleriyle koordinasyon sağlayarak iş gerekçelerinin geliştirilmesi, finansal/operasyonel etkilerin izlenmesi ve yönetsel karar girdilerinin hazırlanması.
- Yönetim raporlaması
- Haftalık performans ve takip toplantılarının yürütülmesi; ilerleme, risk, bağımlılık ve karar noktalarının üst yönetimle paylaşılması.
- McKinsey ortaklığı
- McKinsey & Company ile yürütülen 6 aylık dönüşüm programında ortak ekipte görev alınması ve haftalık eğitim programına katılım; program sonrasında inisiyatiflerin şirket içinde sahiplenilerek sürdürülmesi.
-
Operational Excellence Expert
–
Ekol Lojistik → DFDS, Türkiye
- Sürekli iyileştirme
- KPI yönetimi
- Süreç tasarımı
- Risk kontrolü
Ayrıntılar
- Sürekli iyileştirme
- Operasyonel verimliliği, maliyet kontrolünü ve hizmet kalitesini geliştirmeye yönelik sürekli iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi; düzeltici aksiyonların takibi ve iyileştirmelerin sürdürülebilirliğinin sağlanması.
- KPI yönetimi
- KPI’ların tanımlanması ve raporlanması; performans sapmalarının analiz edilerek süreç sahipleriyle aksiyon planlarının oluşturulması.
- Süreç tasarımı
- Avrupa liman operasyonlarında ithalat, ihracat ve gümrük süreçlerinin yeniden tasarlanması; iş akışları, görev dağılımları, yerel gümrük sistemi entegrasyonu ve sistemsel iyileştirmelerin hayata geçirilmesi.
- Risk kontrolü
- Uluslararası, çok modlu taşıma operasyonlarında kritik gümrük ve ticari evrak akışının analiz edilmesi; operasyonel kesinti ve mali yaptırım risklerine yönelik kontrol noktaları ile kalıcı çözüm modelinin oluşturulması.
Saha ve filo operasyonları 2016–2022
-
Operation Development and Control Expert
–
Ekol Lojistik, Türkiye
- ETA takibi
- Kullanım ve faturalama kontrolü
Ayrıntılar
- ETA takibi
- Yurtdışı araç operasyonlarında ETA sapmalarının izlenmesi; gecikme nedenlerinin takip edilmesi ve planlama verilerinin sistem üzerinde güncel tutulmasının sağlanması.
- Kullanım ve faturalama kontrolü
- Hat bazında aktif araç kullanımı ve boşta bekleme sürelerinin raporlanması; Avrupa filolarına ait kilometre bazlı iç faturalama kayıtlarının fiili operasyon verileriyle doğrulanması.
-
Unit Tracking & Inventory Sr. Specialist
–
Ekol Lojistik, Türkiye
- Envanter kayıtları
- Hareket ve bekleme takibi
- Kullanılabilirlik takibi
- Sistem geliştirme
- Araç takip sistemleri
Ayrıntılar
- Envanter kayıtları
- Türkiye ve Avrupa filolarında yaklaşık 4.500 araç ve ekipmana ait envanter kayıtlarının ve kullanım durumlarının güncel ve doğru tutulması.
- Hareket ve bekleme takibi
- Dolu ve boş ünitelerin konumları ile transit/bekleme sürelerinin izlenmesi; istisnaların planlama ekipleriyle sorgulanması, aksiyonların takibi ve haftalık raporlamanın yürütülmesi.
- Kullanılabilirlik takibi
- Bakım ve onarım süreçlerindeki araçların kullanılabilirlik, bekleme süresi ve planlanan çıkış tarihlerinin takip edilmesi; boşta bekleyen çekiciler için sürücü atama ihtiyaçlarının ilgili birimlerle koordine edilmesi.
- Sistem geliştirme
- Konteyner şasilerinin sistematik takibinin sağlanması amacıyla takip ekranları ve araç atama kontrol noktalarına ilişkin iş gereksinimlerinin tanımlanması; IT ekibiyle tasarım, test ve devreye alma çalışmalarının yürütülmesi.
- Araç takip sistemleri
- Araç takip sistemlerine ilişkin kullanım, fatura kontrolü ve onay süreçlerinin yürütülmesi; haftalık ekip raporlaması ve takip döngüsünün koordine edilmesi.
-
Fleet Technologies and Technical Operations Sr. Specialist
–
Ekol Lojistik, Türkiye
- Proje yönetimi
- Stok kontrolü
- Pilot testler
- Fizibilite çalışması
Ayrıntılar
- Proje yönetimi
- Yaklaşık 3.200–3.400 treylere ait takip cihazlarının batarya yenileme programının planlanması; cihaz testleri, saha ekiplerinin iş planları ve uygulama ilerlemesinin yönetilmesi.
- Stok kontrolü
- Bakım noktalarındaki cihaz ve yedek parça stoklarının görünürlüğünü sağlamak üzere stok takip yapısının tasarlanması ve kontrol altına alınması.
- Pilot testler
- Yeni nesil araç takip çözümlerinin saha ve sefer testlerinin yürütülmesi; teknik ve operasyonel bulguların üst yönetime ve çözüm sağlayıcıya raporlanması.
- Fizibilite çalışması
- Filo bakım hizmetlerinin dış kaynak kullanımına yönelik fizibilite çalışmasında; envanter, teknik özellik, yaş, değer ve bakım verilerinin ilgili birimlerle konsolide edilmesi.
-
Domestic Vehicle Representative Specialist
–
Ekol Lojistik, Türkiye
- Filo operasyonu
- Ekspres sevkiyat takibi
- Hakediş kontrolü
- Tedarikçi ve idari süreçler
Ayrıntılar
- Filo operasyonu
- İzmir bölgesinde yaklaşık 35 çekici ve sürücünün günlük operasyonlarının yönetilmesi; yükleme/boşaltma, liman transferleri, araç sevkleri ve periyodik muayenelerin koordine edilmesi.
- Ekspres sevkiyat takibi
- Ekspres ve süper ekspres taşımaların sınır kapısı geçişlerinin takip edilmesi; gecikme, ekipman eşleşme ve sevkiyat bütünlüğü risklerine yönelik kontrollerin yürütülmesi.
- Hakediş kontrolü
- Gün ve kilometre bazlı çalışan taşıma tedarikçilerinin hakediş verilerinin doğrulanması; fatura ödeme süreçlerine girdi sağlanması.
- Tedarikçi ve idari süreçler
- Tedarikçi sürücü kayıtları, evrak ve eksik belge takiplerinin yürütülmesi; araç takip sistemi, feribot kullanımı, araç envanteri ile SAP satın alma, masraf ve seyahat talep süreçlerinin koordine edilmesi.
Ölçek
Görevlerde doğrudan sorumlu olunan araç, ekipman ve programlar.
| Miktar | Kapsam | Yer ve dönem |
|---|---|---|
| ~35 | çekici ve sürücünün günlük operasyonu | İzmir, 2016–2018 |
| 3.200–3.400 | treylerde takip cihazı batarya yenileme programı | 2018–2019 |
| ~4.500 | araç ve ekipmanın envanter ve kullanım kaydı | Türkiye ve Avrupa filoları, 2019–2022 |
| 6 ay | McKinsey & Company ile ortak dönüşüm programı | DFDS, 2025–2026 |
Yetkinlikler
Uzmanlık alanları
- Filo operasyonları
- Karayolu taşımacılığı
- Araç takip sistemleri
- Kapasite kullanımı
Yetkinlikler
- Süreç iyileştirme
- KPI ve raporlama
- Maliyet optimizasyonu
- Dönüşüm projeleri
Sistemler
- SAP
- Quadro (şirket içi)
- MS Visio
- Excel
- Jira
- Softeal
- Mobiltrust
- Tive
Eğitim
Maltepe Üniversitesi
Yüksek Lisans (tezsiz), Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi
2023–2025
Dersler tamamlandı, proje aşamasında ara verildi.
Kadir Has Üniversitesi
Uluslararası Ticaret ve Lojistik
2011–2015
Sertifikalar
- 2019ODY-3 Mesleki Yeterlilik Belgesi, Orta Düzey Yönetici (Uluslararası Eşya-Kargo Taşımacılığı)
- 2017Türk Dış Ticaret Uzmanlığı, Dış Ticaret Vakfı (TDVSEM)
- 2017MS Office Uygulamaları, Bilge Adam Teknoloji
- 2015Lojistik, Satınalma ve Tedarik Zinciri Yönetimi Uzmanlığı, İTÜ (102 saat, sınavlı)
Dil ve diğer
- İngilizce, orta düzey (Kaplan International, Oxford, 2016)
- Sürücü belgesi: B
İletişim
Görüşme ve iş birliği için e-posta ile ulaşabilirsiniz.
Referanslar talep üzerine sağlanır.